User Guide

ご利用ガイド

はじめに

この度は、toddのサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
製品及びサイトのご利用方法等を記載しております。お読みいただき、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文には、todd会員への登録(無料)が必要です。
あらかじめ新規登録ページより、ご登録くださいますようお願いします。

ご注文方法

STEP1:会員登録

STEP2:商品の選択

商品ページにてご希望の商品を選択し、購入画面に進みます。

複数商品を同時に選択することはできませんので、ご了承ください。

STEP3:お客様情報の入力

お届け先などのお客様情報を入力してください。

STEP4:決済

ご注文内容・お届け先情報に間違いがなければ、クレジットカード情報を入力し決済してください。

決済が完了すると自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

万が一、自動返信メールが届かない場合は決済が正常に完了していない可能性がござい

ますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。

※現在、お支払はクレジットカードのみご利用可能です。今後決済方法は増えていく予定となっております。

STEP5:ご注文完了

商品のお届け

受注後、5~7営業日(土日祝を除く)以内に発送いたします。特別な事由がある場合には、確認などのためにお時間をいただく場合がございます。

尚、ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合がございますので、何卒ご容赦ください。

宅配業者について :

宅配業者のご指定はできかねますのでご了承ください。

配送日について :

配送日のご指定はできかねますのでご了承ください。

納品書について :

当社ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、お届けのご注文商品に納品書(お買上明細書) は同封いたしておりません。 納品書(お買上明細書)が必要な場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。

送 料

送料は、全国一律700円(税込)です。

返品・交換

商品を梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させていただいておりますが万一、不良品が含まれていた場合及びご注文と異なった商品が到着した場合には、商品到着 後30日以内に詳細をご連絡いただいた場合にのみ、返品・交換に対応させていただいております。当社着払いでご返送ください。

尚、商品が好みに合わない、イメージが違ったなどお客様都合での返品・交換やご連絡なき返送、返品につきましては、返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

ご注文の際は商品名、数量をよくご確認のうえ、ご注文をお願いします。

返送方法について:
補償のある配送方法(例:ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等)でのご返送を推奨しております。
※送り状の控えはご返金完了まで必ず保管をお願いします。

返送先住所:
〒141-0032
東京都品川区大崎3-5-2 エステージ大崎ビル 6F
株式会社 todd 宛

長期不在・商品の受け取り拒否(ご不在のため持ち戻り)について:
不在等による商品の受け取りができなかった場合は、不在票をご確認の上、再配達の依頼をお客様ご自身でご対応ください。
長期不在や受け取り拒否でお荷物が返送された場合は、往復送料および手数料を請求させていただく場合がございます。
不在等でお荷物を配送会社にて保管できる期間は7日間です。保管期限が過ぎますと、弊社倉庫へ返送されます。返送されたお荷物の再送手続きはできません。

会員登録

製品をご購入いただく際は会員登録が必要となります。

ご紹介者様がいらっしゃる場合には、ご紹介者様より会員登録のリンクを受け取ってください。

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退会について

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